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Acerca del envío

1, deje el número de teléfono correcto y la dirección correcta al completar la información del comprador.

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3, nuestras opciones de envío solo como referencia, podemos elegir una forma de envío más rápida para su pedido, tenga en cuenta.

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5. Si tiene alguna solicitud especial, contáctenos. Responderemos en 24 horas debido a la diferencia horaria entre nosotros.

Acerca de después de la venta

Problema de envío : si no recibe su producto antes de que finalice el tiempo de protección, comuníquese con nosotros, lo extenderemos para asegurarnos de que pueda recibir el producto, mientras tanto, nos comunicaremos con la compañía express para ayudarlo a localizar su paquete. el paquete se ha perdido, le daremos un reenvío o un reembolso.

Problema de calidad : si el producto que recibió tiene problemas de calidad, comuníquese con nosotros y envíenos las fotos del producto. Después de verificar la foto, si hay problemas de calidad, le reembolsaremos parcialmente como compensación o puede devolverlo y completarlo. Reembolso (tarifa de envío de devolución pagada por usted).

Problemas con los accesorios : si falta una pieza en el producto que recibió, comuníquese con nosotros y le enviaremos la pieza faltante.

Intercambio : ofrecemos servicio de devolución por cambio, si no le gusta el color o el tamaño no le queda, contáctenos, le daremos nuestra dirección, puede devolverlo, después de que lo reciba, lo enviaré color o tamaño diferente, e informarle el nuevo número de seguimiento. La tarifa de envío de devolución pagada por usted.

Acerca deComentarios

Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Si está satisfecho con el producto, deje un comentario positivo de 5 estrellas. Si no está satisfecho con lo que recibió, comuníquese con nosotros primero, podemos resolver este problema y satisfacerlo. Gracias.

-Tengo prisa por recibir mi pedido, ¿puedo pagar extra?-
Estimado si usted es impaciente y apresurado no está en el lugar correcto, no vendemos entregas urgentes sino trajes refinados con dedicación, pasión y mucho compromiso.

- ¿La fórmula satisfecho o reembolsado es válida para usted? -
ciertamente es su derecho cambiar de opinión sobre un producto después de recibirlo, no aplicamos esta fórmula solo a las prendas de la línea "CELEBRITY" porque están hechas a su medida.
-¿Es confiable su tienda?
La nuestra es una tienda que ha estado abierta durante décadas, solo consulte la información en nuestra cuenta de Instagram que ha estado allí desde 2012 con cien mil seguidores felices y las muchas reseñas que encuentra en la página de cada producto.
también están nuestras tiendas de la calle histórica donde puedes conocernos.
- ¿Cómo sé dónde está mi paquete? -
Una vez que se haya procesado su pedido, se le proporcionará un número de envío y tendrá un control completo de su pedido a través de nuestra página de seguimiento en la parte inferior de la página.

 - ¿Qué pasa si mi paquete se retrasa o se pierde? -
Pasados ​​los plazos indicados y alcanzados (30 días hábiles) podemos abrir una reclamación al transportista y solicitar un aplazamiento o devolución sin coste adicional para ti, esto se debe a que tus envíos están garantizados por nosotros.
- Si un artículo comprado no me queda bien, ¿qué puedo hacer?
nuestra politica acepta tanto devoluciones como cambios, asi que tu decides que hacer, puedes pedir un cambio de talla, un reembolso o simplemente otro articulo de tu agrado, aprovechando siempre los mismos descuentos y envio gratis por tu cambio en lugar de "CELEBRITY "Los productos de sastrería de la marca no tienen posibilidad de devolución/cambio porque están hechos a medida.
- ¿También puedo comprar los artículos que encuentro en su tienda en sus tiendas?
casi nunca encontrarás los artículos de la tienda en nuestras tiendas porque hemos decidido diversificar los productos, parecidos sí pero nunca iguales.
- ¿Las fotos que veo en el sitio son reales? -
Las fotos de catálogo muy a menudo tienen aplicados filtros fotográficos o de instagram que suelen modificar la piel y facciones de las modelos y en ocasiones también hacen algún retoque al vestido en el backstage o a la tela como lurex o glitter donde los destellos o filtros acentúan la colores y brillos, muy a menudo el vestido que se lleva solo para la sesión se retoca a la medida de la propia modelo, como un busto y cintura más ajustados, o una jaula de plástico debajo del vestido para acentuar las formas de las caderas, las hombreras, etc. producto en acción para que quede más claro, no te preocupes, la calidad está ahí y también nuestro control constante hacia los socios que producen todos los conjuntos que elegimos para ti.
- ¿Puedo cancelar el pedido una vez realizado? -
seguro que lo puedes hacer en las primeras 3 horas hábiles desde la confirmación, este estrecho margen porque inmediatamente iniciamos la cadena, producción y preparación por lo que una vez iniciado el proceso ya no se puede cancelar.
- ¿Garantizas entregas para fechas específicas? -
nunca prometemos nada solo para no encontrarnos en situaciones desagradables, como: tengo una fiesta en esa fecha, mi prima se casa el..., tengo un evento muy importante para las..., chicas solo es depende de ti organizarte a tiempo y comprar con tranquilidad el conjunto que necesitas, así que respeta los plazos indicados para encargar con mucha antelación.
Las mercancías en viaje siempre pueden sufrir variaciones entre aduanas, almacenes de clasificación, eventos naturales, pandemias, huelgas, etc., por lo que no nos hacemos absolutamente responsables de las demoras ocasionadas, pero la disposición para solucionar cualquier problema siempre está ahí y con el corazón.
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido? -
aceptamos todo tipo de pagos en línea y en cuotas donde se conceda tipo - SHOP PAY - PAYPAL - APPLE PAY - GOOGLE PAY - y solo trabajamos con servidores/bancos seguros y certificados para su seguridad.
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