Informativa sui rimborsi

Politiche di Cambio e Reso

(Leggi attentamente prima di ordinare – l’acquisto implica accettazione)

❤️ La nostra promessa

Non ti lasciamo mai sola!
Se il prodotto acquistato non ti va bene, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Hai due opzioni:

Buono spesa di pari importo, senza scadenza e senza costi aggiuntivi, da utilizzare per un nuovo acquisto.
Rimborso sul metodo di pagamento originario, al netto del 10% di spese di gestione e riposizionamento merce.

Esempio: se hai speso 20€, riceverai un rimborso di 18€.

✉️ Come richiedere un reso o cambio

Invia una mail a assistenzaclientiwebshop@gmail.com indicando:

Nome e cognome
Numero ordine (inizia con “WOOW”)
Motivazione del reso
Se desideri cambio taglia, modello o colore

⚠️ Articoli esclusi dal reso

Articoli vintage o jersey calcio (2hand): provenendo da privati o collezionisti, non sono tracciabili dalla produzione originale.
Sono venduti “visti e piaciuti”, pertanto non rendibili.
Ti invitiamo sempre a controllare attentamente le foto reali e leggere le descrizioni prima dell’acquisto.
Prodotti con “vera pelliccia”: realizzati su ordinazione, non soggetti a reso o rimborso.

📦 Spese di spedizione

Le spese di spedizione iniziali e quelle di gestione di eventuali cambi o resi sono sempre a carico del cliente, in quanto legate al servizio di consegna a domicilio.

🛑 Nota importante

Il reso non è valido per acquisti multipli dello stesso articolo effettuati solo a scopo di prova.

Esempio: se acquisti 3 capi identici per provarli, il reso sarà accettato solo per un pezzo.

💬 Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta, scrivici: siamo sempre disponibili e felici di aiutarti!